Помощь

Выпадающий текст при нажатии на ссылку с помощью jQuery

Как зарегистрироваться в интернет-магазине?

1. В верхнем правом углу нажмите "Мой аккаунт", затем "Регистрация".
2. Пройдите регистрацию
Выпадающий текст при нажатии на ссылку с помощью jQuery

Зачем нужна регистрация?

Оформить заказ на доставку цветов можно и без регистрации.
Регистрируясь в нашем интернет-магазине Вы получаете личный кабинет, в котором можно отслеживать статусы заказов, просматривать историю сделанных заказов.

Помимо этого Вы автоматически получаете скидку 3% на весь ассортимент магазина, и становитесь участником накопительной системы скидок. Подробнее в разделе "Скидки"
Выпадающий текст при нажатии на ссылку с помощью jQuery

Как сделать заказ?

1. Выберите город, в который нужно доставить цветы
2. Выберите понравившийся букет, композицию и/или подарок.
3. Нажав кнопку «Заказать» введите известные вам данные получателя, укажите дату доставки и добавьте своё сообщение для получателя.
4. Введите вашу контактную информацию.
5. Выберите подходящий способ оплаты и оплатите заказ


Оформить заказ цветов вы можете самостоятельно на нашем сайте, либо по телефону 8(988) 548-23-58
Выпадающий текст при нажатии на ссылку с помощью jQuery

Как внести изменения в заказ?

Вы можете внести изменения в заказ через менеджера по телефону 8-988-548-2358. Если заказ отдали на доставку, в некоторых случаях мы сможем внести изменения в заказ, но срок доставки будет другой. Ввиду разницы во времени и расписании праздничных и выходных дней в разных регионах , мы можем внести изменения в заказ, только если получим уведомление об этом не менее чем за сутки до указанного времени доставки.
Выпадающий текст при нажатии на ссылку с помощью jQuery

Будет ли заказанный букет в точности соответствовать его изображению на сайте?

Да, все наши флористы при сборке получают фотографию и подробный состав, заказанного вами букета. Тем не менее, бывают исключительные случаи, когда у флористов в данный момент нет нужной составляющей в хорошем качестве, тогда наши сотрудники свяжутся с вами для согласования возможных изменений. При этом мы сделаем все возможное, чтобы букет был максимально похожим на фото с сайта и по цвету, и по форме.
Выпадающий текст при нажатии на ссылку с помощью jQuery

Можете ли вы доставить индивидуальный букет по моему желанию?

Да, можем. Пришлите фото желаемого букета, либо описание примерного состава нам на почту client@bukettut.ru или в WhatsApp / Viber 8-988-548-23-58. Наши сотрудники свяжутся с вами для обсуждения всех нюансов, после чего флористы соберут для вас нужный букет.
Выпадающий текст при нажатии на ссылку с помощью jQuery

Когда происходит отправка фотографии готового заказа?

При оформлении заказа, если Вы выбрали пункт "Хочу фото заказа", наши менеджеры отправят Вам фотографию готового букета или композиции сразу после сборки. Задержки в отправке фотографии могут быть по следующим праздникам: 8 марта, 14 февраля, день Мамы и Новый Год. В этом случаем фото придет в течении дня.
Выпадающий текст при нажатии на ссылку с помощью jQuery

Гарантируются ли конфиденциальность и безопасность информации?

Да. Мы используем только защищенные протоколы обмена данными с платежными системами. Мы не храним у себя никакие данные о картах наших клиентов. Данные о заказчике никогда не передаются третьим лицам. Получатель может узнать от кого заказ только из вашей открытки.
Выпадающий текст при нажатии на ссылку с помощью jQuery

Как можно оплатить заказ?

1. "Сбербанк-Онлайн" - при оформлении заказа выберите этот способ оплаты и перед Вами появится инструкция по оплате.
ВАЖНО!!!! После оплаты заказа через личный кабинет не забудьте нажать кнопку "ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА", в противном случае мы не увидим Ваш заказ.


2. "Яндекс. Деньги" - перевод либо на счет в Яндекс. Кошельке (комисии нет), либо оплата с помощью любой дебетовой/кредитной карты (комиссия 2%)
3. "Банковский перевод" - для ИП и Юридических лиц. Выбрав этот способ оплаты Вы увидите инструкцию. Следуйте ее указаниям.


Если у вас возникли любые сложности/вопросы с оплатой, пожалуйста, обратитесь к нашим менеджерам по телефону 8-988-548-2358 и вам обязательно помогут.
Выпадающий текст при нажатии на ссылку с помощью jQuery

Какие сроки доставки цветов?

Доставка осуществляется в течении 2-х часов с момента оплаты и согласования всех деталей заказа. В праздники - 8 марта, 14 февраля, день Мамы и Новый Год сроки доставки увеличиваются, поэтому рекомендуем размещать и оплачивать заказы на праздничные дни заранее.
Выпадающий текст при нажатии на ссылку с помощью jQuery

Звоните ли вы получателю перед доставкой? Что будет, если получателя не окажется по адресу доставки?

Перед доставкой мы в обязательном порядке связываемся с получателем. Делается это для скорейшего выполнения заказа. НО, мы не говорим про цветы. Если телефон получателя выключен или вне зоны действия сети, мы везем заказ по указанному адресу. Если же получателя не оказывается по адесу, курьер ждет 15 минут и после этого возвращает заказ в магазин. После этого наши менеджеры свяжутся с Вами для того, чтобы понять как нам найти получателя
Выпадающий текст при нажатии на ссылку с помощью jQuery

Можно ли сделать доставку в нерабочее время или ночью?

Да, мы можем сделать доставку в нерабочее время. В некоторых городах возможна и ночная доставка, обычно она стоит дороже. Вы всегда можете уточнить стоимость доставки у наших менеджеров по телефону 8-988-548-2358.
Выпадающий текст при нажатии на ссылку с помощью jQuery

Какие вы даете гарантии доставки моего заказа?

Вы можете не сомневаться, Букетытут.рф гарантирует доставку вашего заказа получателю. Мы будем сообщать вам обо всех этапах выполнения заказа:


- при оформлении заказа вы автоматически получите от нас email с полным содержимым заказа и смс с номером и статусом заказа.

- после оплаты заказа мы пришлем смс и email о том, что мы получили от вас денежные средства.


После вручения заказа получателю мы пришлем подтверждение о доставке по электронной почте и смс. Это позволит вам контролировать процесс выполнения заказа.

Также у нас есть 100% гарантия качества - все цветы будут свежими. Если получателю не понравился букет, сообщите об этом нам в течение 24 часов, и мы заменим букет на новый.
Выпадающий текст при нажатии на ссылку с помощью jQuery

Можете ли вы сделать доставку в отдаленный населенный пункт, отсутствующий у вас на сайте?

Да, мы осуществляем доставку в большинство населенных пунктов России. Сроки и стоимость доставки уточняйте, пожалуйста, у наших менеджеров по телефону 8-988-548-2358.
Выпадающий текст при нажатии на ссылку с помощью jQuery

Есть ли у вас какие-либо скидки?

СКИДКА В 3%

Эту скидку Вы получаете сразу после РЕГИСТРАЦИИ в нашем магазине. Величина скидки отобразится после добавления товара в корзину.

Накопительная скидка от 5% до 10% (только для зарегистрированых покупаелей)

Скидка накапливается автоматически. Общая сумма заказов и накопительная скидка пересчитывается после того, как статус заказа сменится на "Доставлен"

от 15 000 руб. - 3%
15 000 - 25 000 руб. - 4%
25 000 - 35 000 руб - 5%
35 000 - 45 000 руб. - 6%
45 000 - 55 000 руб. - 7%
от 65 000 руб. и более... - 8%


Промокод

Если у Вас есть какой-либо из действующих промокодов, введите его при оформлении заказа и получите положенную скидку.
Выпадающий текст при нажатии на ссылку с помощью jQuery

С кем можно обсудить вопрос сотрудничества?

Предложение по вопросу сотрудничества вы можете направить на наш электронный адрес client@bukettut.ru , по факту его рассмотрения мы с вами свяжемся.